Bagaimana kami dapat membantu?

Gunakan panduan singkat ini sebelum menghubungi admin agar masalah dapat ditangani lebih cepat.

Lupa kata sandi atau akun tidak bisa dibuka

Hubungi admin dengan nama, NISN/NIK atau username, serta mitra/sekolah Anda. Jangan pernah mengirim kata sandi melalui chat.

QR kartu tidak terbaca

Pastikan kartu digital dibuka dari akun sendiri dan layar cukup terang. Petugas dapat mencari anggota menggunakan NISN/NIK bila pemindaian gagal.

Saldo atau transaksi tidak sesuai

Sertakan nomor bukti, tanggal, dan jenis masalah. Administrator akan memeriksa audit dan melakukan koreksi resmi bila diperlukan.

Setor dan pencairan

Periksa lokasi, jam layanan, harga aktif, serta minimum pencairan pada EcoLink. Harga setoran mengikuti harga yang aktif ketika transaksi diverifikasi.

Ingin menjadi mitra atau pendukung?

Hubungi Admin EcoLink untuk alur kerja sama sekolah, bank sampah, komunitas, perusahaan, atau sponsor pendukung.

WhatsApp Admin EcoLink · 0858-1068-0943